תקנון האתר, מדיניות ביטולים ומדיניות הפרטיות
1.מבוא
1.1 אתר דקורדו משמש כמרכז קניות אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים והוא בבעלות חברת ק.ש.ר. דקורדו בע"מ, ח.פ. 514492636.
1.2 הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן קניה באתר משמעה, הסכמתך לתנאים המופיעים בתקנון.
1.3 בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה.
1.4 צוות דקורדו שומר לעצמו את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, אולם השינויים לא יחולו על מוצרים ו/או שירותים אשר נרכשו טרם שינוי התקנון.
2. קניה דרך אתר decorado.co.il
2.1 הרכישה באתר פתוחה לכל קהל הגולשים בישראל ובלבד שלגבי כל משתתף מתקיימים שני התנאים הבאים יחדיו:
2.1.1 המשתתף תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים.
2.1.2 למשתתף כרטיס אשראי תקף של אחת החברות הישראליות ו/או חשבון BIT.
2.2 במידה והרוכש אינו מעוניין להשאיר את פרטי האשראי באתר, יוכל הרוכש למסור בטלפון את פרטי כרטיס אשראי או לחלופין להשתמש בחשבון BIT.
2.3 במידה ואין אישור לביצוע העיסקה בכרטיס האשראי לא נהיה חייבים לספק את המוצרים שהוזמנו באתר.
3. רכישת מוצרים
3.1 ניתן לרכוש מוצרים דרך אתר דקורדו 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה ועד לגמר המלאי.
3.2 כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.
3.3 מחירי המוצרים אינם כוללים משלוח לבית הלקוח. משלוח לבית הלקוח מחוייב ב - 30 ש"ח נוספים, על המשתמש להוסיף את המשלוח במידה ויבחר בכך בסוף ההזמנה.
3.4 ניתן לרכוש מוצרים דרך האתר או בשיחת טלפון, בכרטיס אשראי או באמצעות BIT.
3.5 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
3.6 אין כפל קופונים, הלקוח רשאי לנצל קופון אחד בהזמנה.
4. הובלת/אספקת המוצרים
4.1 אם הלקוח בחר באיסוף עצמי מחנות החברה, עליו לאסוף אותו בתוך 6 מי עסקים ממועד השלמת ההזמנה. אם הלקוח בחר באספקת המוצר באמצעות משלוח, הוא יישלח לכתובת בישראל שהוקלדה בעת הקניה, עד 6 ימים עסקים לאחר התשלום.
4.2 כל המוצרים המוזמנים במשלוח נשלחים על ידי חברת שליחויות.
4.3 כל המוצרים באתר הם חדשים וישלחו למזמין בצירוף קבלה וחשבונית מס.
4.4 החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב או איחור באספקה ו/או אי אספקה שנגרמו כתוצאה מכח עליון ו/או אירועים בלתי צפויים שאינם בשליטתה ואשר בעטיים לא ניתן לבצע את אספקת המוצר בהתאם להזמנה.
5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
5.1 העסקאות באתר decorado.co.il מבוצעות באמצעות כרטיס אשראי ומאובטחות על ידי SSL, באמצעות טכנלוגית SSL, כל מידע בדבר פרטי הכרטיס אשראי ופרטים אישיים מוצפנים ומאובטחים.
5.2 אנו נוקטים בכל האמצעים על מנת לשמור על סודיות המידע.
5.3 למרות האמור לעיל, הנהלת החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או כוח עליון לכל נזק מכל סוג שהוא.
5.4 הנהלת האתר מתחייבת לא לעשות שימוש וכי לא תעביר לצד שלישי כל פרט אודות הגולשים והעסקאות.
6. ביטול מכירה/עסקה
6.1 ביטול עסקאות הינו בהתאם להוראות הדין, ובפרט הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981. בכל מקרה של סתירה בין הוראות קוגנטיות להוראות מסמך זה, הוראות הדין יגברו.
6.2 הנך רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי לפי המאוחר מביניהם. אם הנך אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן הנך רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בינינו לבינך (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). נבקשך להציג לנו תעודה המעידה על השתייכותך לאחת מאוכלוסיות אלה, על פי הקבוע בחוק הגנת הצרכן.
6.3 זכות הביטול לא תחול אם המוצר שרכשת יוצר במיוחד לפי הזמנה שלך ("הזמנה מיוחדת"), וזאת החל ממועד תחילת ייצורו. במקרה של הזמנה מיוחדת הדבר יצויין במפורש בפרטי ההזמנה.
6.4 למעט במקרים המפורטים בסעיף 6.6, בעת ביטול עליך להחזיר אלינו את המוצר, לכתובתנו: זבולון 24, תל אביב או למחסן הראשי ברחוב דן 2 ביבנה. אם תבקש כי החזרת המוצר תיעשה על ידינו הדבר כרוך בתשלום דמי משלוח בסך 30 ₪. עליך לוודא כי המוצר מוחזר כשהוא שלם ותקין, ללא שנגרמו לו נזקים וכי לא ייגרם לו נזק במהלך החזרתו אלינו. אם ייגרמו למוצר נזקים שהאחריות להם מוטלת עליך, נהיה רשאים לתבוע ממך פיצוי בגינם.
6.5 החברה עשויה לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר ועד 100 ₪, למעט במקרים האמורים בסעיף 6.6.
6.6 במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה, אי-אספקת המוצר במועד שנקבע או בשל הפרה אחרת מצידנו, עליך להעמיד את המוצר לרשותנו במקום שבו נמסר לך וכספך יוחזר לך ללא גביית דמי ביטול.
6.7 ניתן למסור הודעת ביטול בכל אמצעי קשר רשמי של החברה, לרבות שיחה עם נציג שירות הלקוחות או בחנות, בדואר רשום, ווטסאפ ודוא"ל לפי פרטי הקשר המופיעים בכל דפי האתר, וכן בהודעה בלינק ייעודי המצוי בחלק העליון והתחתון של כל דפי האתר. על מנת להבטיח טיפול יעיל ומהיר נא ציין בהודעת הביטול את שמך ופרטי הקשר עמך, וכן את פרטי ההזמנה (מספר הזמנה/חשבונית).
6.8. בעת החזרת מוצר על ידך, נבקשך לתאם את ההחזרה למול שירות הלקוחות. בעת איסוף המוצר על ידי חברת שליחויות, יש לתאם את מועד האיסוף מול חברת השליחויות.
6.9 החזר כספי יתבצע בתוך 14 יום ממועד מתן הודעת הביטול, בהתאם להוראות החוק.
7. שירות לקוחות
7.1 ניתן להתקשר בכל שאלה לטלפון: 077-2003632 לקבלת פרטים נוספים על מוצרים או שירותים המוצעים באתר
7.2 בנוסף ניתן להגיע אלינו לרחוב זבולון 24, תל אביב.
8. סמכות שיפוט
8.1 רק לבתי המשפט באזור תל-אביב יפו תהא הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר.
קניה נעימה
צוות דקורדו
